书本信息
复盘思维：用经验提升能力的有效方法/ 郑强 著. –北京：人民邮电出版社，2019.9
ISBN978-7-115-51594-0
什么是复盘？
复盘是一种文化和习惯，而习惯本就不好养成，文化更无法一蹴而就。
复盘跟我们平时做总结或进行反思是一样的“动作
目标设计原则：SMART原则
SMART原则就是我们的目标必须符合以下原则。
- S（Specific）：目标必须是具体的。
- M（Measurable）：目标必须是可衡量的。
- A（Attainable）：目标必须是可实现的。
- R（Relevant）：与其他目标有一定的相关性。
- T（Time-bound）：目标必须有明确的截止日期。
问题本质：TECCA
那么怎样才能准确地表达出问题的本质呢？ 这里有几个需要大家非常注意的原则，它们分别是时间原则（Time）、事件原则（Event）、清晰原则（Clear）、对比原则（Contrast）、避免歧义原则（Ambiguity）。
问话方法：5W1H
Why——为什么做？ What——需要做什么工作？ Where——在哪里做？从哪里入手？ When——什么时间完成？什么时机最适宜？ Who——由谁来承担？由谁来完成？由谁来负责？相关人是谁？ How——如何提高效率？如何实施？用何种方法？
