2020年9月30日玖百易计算机维护日志

Posted by Eric on September 30, 2020

Description 故障描述

局域网内有线设备无法连接互联网,无线设备正常。

Issue & Log 诊断与安装

通道检测器检查网线连通性能:未见异常(打印机线路Port 8未亮起,原装线路。测试数据传输未见异常)

因涉及天花走线,已用美纹纸标记各路网线

  • 监控:灰色监控
  • 会计电脑:灰色YR
  • 生管电脑:未标记的灰色线
  • 打印机:蓝色Printer
  • 外网线路:未标记的蓝色线

无线设备PING测试192.168.2.1:3/4(25%丢包),延时Avg. 33ms,访问互联网正常

尝试通讯打印机,打印机可发现,传输数据时失败,报错打印机无响应(ERR_EMPTY_RESPONSE)

无线设备HTTP访问192.168.2.1可访问,查看DHCP服务时卡死,刷新后不可访问,PING测试192.168.2.1:0/4(100%丢包),timeout

考虑过去存在雷劈事件,更换路由(水星(MERCURY)D196G),路由器信息详见:https://item.jd.com/100003313271.html

路由器基本信息:

  • 5G MIMO技术:3x3 MIMO
  • 防火墙:支持
  • 无线速率:1900M
  • WAN接入口:千兆网口
  • 无线协议:WiFi 5
  • LAN输出口:千兆网口
  • 2.4G MIMO技术:3x3 MIMO
  • 天线:外置天线
  • LAN口数量:3

网络设备架构

购买时未考虑有线设备数量,需拓补交换机。设备更换后的网络结构如下:

9月30日玖百易网络结构图

路由器配置继承

  • 路由器开启DHCP服务
  • IP/MAC绑定
    • 打印机MX-M310N(MAC地址:00-22-F3-9D-5F-28)绑定于192.168.2.111
    • 监控录像机(MAC地址:未登记)绑定于192.168.2.111
  • 设置路由器上网方式为动态IP
  • 设置路由器无线网络SSID及密码(与原路由相同)
  • 修改路由器网关为192.168.2.1
  • 修改DHCP地址池192.168.2.XXX(100-199)
  • 修改Web面板管理员密码(与原路由一致)

路由器设备信息披露

MERCURY D196G 路由器 @玖佰易天花板上

SSID:J.Berry

Password:yL&896600$$

Web面板设置

密码:Ag06ylW8Gs

解决方案